Att coacha varje deltagare individuellt är en av de svåraste sakerna att göra i skala. En riktig coach ställer "du sa det här förra gången — vilka framsteg har du gjort sedan dess?" och anpassar nästa fråga utifrån just det svaret. Att göra samma sak för hundratals deltagare för hand är omöjligt.
I Knowly kan du bygga samma form av uppföljning — personlig, sekventiell, förankrad i det varje deltagare faktiskt har skrivit — utan att göra det för hand för varje person. Mönstret kallar vi ett automatiserat coachspår: en sekvens av Micro trainings som var och en plockar upp där deltagaren slutade, genom att använda elementet Visa svar för att lyfta fram deras eget tidigare svar högst upp i nästa pass.
Vill du ha en steg-för-steg-genomgång av själva elementet, se Visa svar: visa deltagaren deras eget svar från tidigare i lärresan. Den här artikeln handlar om mönstret.
Vad deltagaren upplever
Två veckor in i ett ledarskapsprogram öppnar en deltagare en Micro training som heter "Uppföljning på dina mål". Första sliden visar dem, med deras egna ord, vad de skrev för två veckor sedan:
"Jag ska ha etablerat en vana av att ställa en coachande fråga till var och en av mina medarbetare minst en gång i veckan." — Ditt svar från 2022-11-10 kl 08:45
Direkt under det, två nya frågor:
Vilka framsteg har du gjort gentemot ditt mål sedan dess?
Vilka hinder har du stött på, och hur ska du ta dig an dem?
Varje annan deltagare i samma lärresa ser samma Micro training — men var och en ser sitt eget mål högst upp, och deras egen uppföljning landar mot just det. Personaliseringen är automatisk. Ingen coach i loopen, ingen manuell uppsättning per deltagare.
Hur du bygger det i Knowly
Mönstret använder två saker du redan har:
Elementet Visa svar. Det är själva mekanismen. På en slide i en senare Micro training lägger du till ett Visa svar-element och pekar det mot frågan från en tidigare Micro training i samma lärresa. När varje deltagare når den sliden ser de sitt eget tidigare svar renderat ovanför det som kommer härnäst.
Knowlys schemaläggning. Micro trainings i sekvensen skickas ut i den takt som passar — varannan vecka, en gång i månaden, den rytm du skulle vilja att en riktig coach höll. Var och en schemaläggs som vilken aktivitet som helst.
Det är hela mönstret. Det "automatiserade" är att du författar frågorna en gång och Knowly tar hand om resten — hämtar rätt svar för varje deltagare, levererar varje uppföljning på dess eget schema.
När det här passar
Coachspår landar bäst när deltagaren har haft riktig tid att agera mellan passen och där värdet av nästa fråga beror på vad de gjorde sist. Målsättning och uppföljning. Vaneförändring. Att öva ett beteende och reflektera över vad som hände. De fungerar sämre när uppföljningsfrågan är generisk nog att alla skulle kunna få samma — då är en vanlig ny fråga enklare.
För detaljerna i redigeraren — att lägga till elementet, välja källfrågan och regeln för vilka frågor du kan hämta från — se Visa svar: visa deltagaren deras eget svar från tidigare i lärresan.