En supporter i Classic Knowly med Coachen Fredde hjälper en deltagare att fortsätta efter en utbildning. När Coachen Fredde används i uppföljningen kan varje deltagare välja två supportrar: ofta en chef, kollega, coach, vän eller någon annan person som deltagaren redan har regelbunden kontakt med.
Supporterrollen pågår under tre veckor efter utbildningen. Under den tiden ger Fredde supportern enkla sätt att hjälpa deltagaren att omsätta sina mål från utbildningen och sin handlingsplan i vardagen.
Vad supportrar hjälper till med
Supportrar hjälper deltagare att fortsätta använda det de har arbetat med i utbildningen, även när vardagen börjar ta över uppmärksamheten. En supporter behöver inte bli utbildare eller lägga mycket tid på förberedelser. En bra coachande fråga i veckan kan räcka långt.
Beroende på upplägget kan en supporter:
se vissa uppdateringar från deltagaren
svara på uppföljningsfrågor
ge uppmuntran eller praktisk hjälp
delta i konversationer som hör till utbildningen
hjälpa deltagaren att komma ihåg planerade aktiviteter
Det går också bra att fråga deltagaren direkt: ”Hur kan jag stötta dig på bästa sätt under de här tre veckorna?”
Hur Fredde hjälper supportrar
Varje vecka skickar Fredde tips och coachande frågor till supportrar via e-post. Förslagen finns där för att göra det enklare att visa nyfikenhet, ställa användbara följdfrågor och hjälpa deltagaren att hålla målet levande i vardagen.
Supportrar som vill ha mer struktur kan också använda samtalsguider, ibland kallade samtalsmallar. En guide ger supportern en enkel mall för ett coachande samtal med deltagaren. På supporterns startsida visas guiderna tillsammans med de coachande frågorna när de är tillgängliga för utbildningen.
Vad supportrar kan se
Vad en supporter kan se beror på hur utbildningen är upplagd och vad deltagaren har delat. Supportrar ser inte automatiskt allt om en deltagare, och deltagaren kan välja om delar av handlingsplanen eller reflektionerna ska delas.
Om du är osäker på vad som delas med en supporter, kontakta personen som bjöd in dig eller er Knowly-kontakt.
Om en supporterlänk inte fungerar
Supporterlänkar är oftast personliga. Om en supporter inte kan öppna sin länk bör supportern använda det senaste mejlet och samma e-postadress som inbjudan skickades till.
Om länken fortfarande inte fungerar, kontakta Knowly med supporterns e-postadress, deltagarens namn och utbildningens namn.