Knowlys statistik hjälper dig att tolka siffror och statussignaler i en lärresa. Vissa etiketter förklaras direkt i produkten, men några signaler behöver mer sammanhang innan du kan bestämma nästa steg.
Använd den här artikeln när en siffra, färg eller status i engagemangsvyn är oklar.
Börja i aktivitetens sammanhang
Ett mått går bara att förstå tillsammans med aktiviteten det hör till. Innan du jämför siffror, kontrollera vad aktiviteten bad deltagarna att göra.
Ett direktmeddelande, en uppgift, ett kunskapstest och en utvärdering kan till exempel ge olika typer av engagemangsdata. En lägre siffra kan betyda olika saker beroende på om deltagarna skulle läsa, svara, bli godkända, ladda upp eller skicka in något.
Förstå statusfärger
Statusfärgerna hjälper dig att skanna snabbt. De är en signal, inte hela svaret.
Om två färger ser lika ut, öppna deltagar- eller aktivitetsdetaljerna innan du agerar. Detaljvyn visar den exakta statusen bakom färgen, till exempel om någon har öppnat, påbörjat, svarat, slutfört eller missat en aktivitet.
Använd färgen för att hitta området som behöver uppmärksamhet. Använd detaljvyn för att bestämma vad du ska göra.
Skickad, eller bara inte öppnad ännu?
Det är lätt att läsa Ej öppnat som att "notisen aldrig gick ut" — men det är två olika saker. I fliken Aktivitet visas varje person som Inbjuden, Öppnat eller Slutfört, och statusen per person säger exakt vad som gäller:
Inbjudna, ej öppnat (eller Ej öppnat) betyder att mejlet eller sms:et skickades — personen har bara inte öppnat det ännu. Det är det normala läget direkt efter ett utskick, och det är så du bekräftar att en notis nådde fram till någon.
Ej skickad är den enda statusen som betyder att inget gick ut.
Så när någon frågar om en deltagare har fått en aktivitet är Inbjudna, ej öppnat ditt svar: den skickades, och det finns inget mer att skicka. Du hittar samma vy per person — vem som fick varje aktivitet och vem som öppnat den — under Tidigare aktiviteter.
Jämför aktivitetssiffror försiktigt
Jämför inte alla aktivitetssiffror som om varje aktivitet mätte samma sak. En aktivitet kan be om ett svar, en annan behöver bara öppnas och en tredje kan bero på en deadline eller en inlämnad fil.
När en siffra ser oväntat låg ut, kontrollera:
om aktiviteten har skickats till alla deltagare än
om aktiviteten har en deadline
om vissa deltagare lades till sent
om aktiviteten är frivillig eller exkluderad för en grupp
om du tittar på hela lärresan eller en grupp
Använd statistik tillsammans med rapporter
Statistik är bra för att hitta mönster. Rapporter är bättre när du behöver granska eller dela datan bakom måtten.
Om ett mått väcker en fråga som du behöver besvara utanför Knowly, skapa en engagemangsrapport för lärresan eller aktiviteten och använd den exporterade datan i nästa steg.