Smart reminders är manuella påminnelser som du skickar inifrån en lärresa när en grupp deltagare eller chefer behöver en knuff. Du väljer när du skickar dem, vilka de går till och vad de säger.
Skillnaden mot automatiska påminnelser
Automatiska påminnelser ställs in när du konfigurerar notiserna för en aktivitet, och Knowly skickar dem enligt schemat.
En Smart reminder skickas av dig i stunden, efter att du tittat på hur lärresan går. Använd en när tidpunkten eller mottagargruppen inte passar det automatiska schemat — till exempel när en deadline precis passerat och bara några deltagare fortfarande behöver agera.
Två lägen: Specifik och Allmän
När du öppnar Skicka påminnelse är första valet Typ av påminnelse:
Specifik påminner om en specifik aktivitet. Du kan sedan smalna av med ett filter (Ej öppnat eller Ej slutfört) eller välja mottagare manuellt.
Allmän påminner alla med minst en ofärdig aktivitet i lärresan. Alla möjliga mottagare är förvalda och du kan ta bort de du vill exkludera.
Använd Specifik när du vill påminna om en enskild aktivitet. Använd Allmän när deltagare är efter i hela lärresan och en bredare påminnelse passar bättre.
När du kan använda en Smart reminder
En deadline har precis passerat och alla är inte klara.
Engagemanget på en aktivitet är lägre än på resten.
Du vill skicka en kort, riktad påminnelse i stället för att ändra schemat.