Skicka en Smart reminder när en grupp deltagare eller chefer behöver en riktad knuff. Du startar den från aktiviteten eller engagemangsvyn och väljer sedan mottagare och meddelande i Skicka påminnelse.
Öppna Skicka påminnelse
I en lärresa, öppna aktiviteten eller engagemangsvyn och klicka på Skicka påminnelse. Vyn har två sidor: Mottagare till vänster och Påminnelse till höger.
Välj Typ av påminnelse
Första inställningen är Typ av påminnelse:
Specifik — påminner om en specifik aktivitet. Du väljer sedan ett filter eller plockar mottagare manuellt.
Allmän — påminner alla med minst en ofärdig aktivitet i lärresan. Alla möjliga mottagare är förvalda.
I Specifik väljer du också vilken aktivitet påminnelsen gäller.
Välj mottagare
I läget Specifik. Använd filtret Ej öppnat eller Ej slutfört för att smalna av mottagarna, eller bocka i och ur personer i listan för en egen urvalslista. Se Mottagarfilter för Smart reminders för vad varje filter inkluderar.
I läget Allmän. Alla med minst en ofärdig aktivitet är förvalda. Bocka ur de du vill exkludera.
Längst ner visas alltid X mottagare valda medan du ändrar. Stäm av siffran innan du skickar.
Välj kanal och skriv meddelandet
Välj E-post eller SMS under Skicka påminnelse via. Om en mottagare saknar adress för den valda kanalen växlar Knowly automatiskt till den andra kanalen för den personen, och berättar det i vyn.
Skriv sedan ett kort och tydligt meddelande:
Ett e-post har en ämnesrad, en text och en knappetikett. Knowly fyller dem med ett standardförslag som du kan redigera.
Ett SMS har ett avsändarnamn och en kort text.
Tips. I läget Allmän får mottagare med en ofärdig aktivitet en direktlänk till den aktiviteten. Mottagare med flera ofärdiga aktiviteter får en länk till lärresans hemskärm. Använd en generell knappetikett som Öppna så att den fungerar för båda.
Skicka
Klicka på Skicka. En bekräftelsevy listar vilka som fick påminnelsen och på vilken kanal.
Vänteperiod. Du kan bara skicka en påminnelse var femte minut för samma lärresa. Försöker du snabbare visas: "En påminnelse skickades för mindre än 5 minuter sedan."
Mottagare som hunnit bli klara medan vyn varit öppen hoppas över automatiskt vid sändning. Om någon du valt har slutfört aktiviteten under tiden visar vyn en varning om hur många som inte kommer att påminnas.