Om du får ett felmeddelande när du försöker spara en ändring — i en mikroträning, en aktivitet eller någon annan del av en lärresa — är orsaken nästan alltid densamma: ett av fälten innehåller antingen ett tecken som Knowly inte kan lagra eller mer text än vad som får plats. När du vet var du ska leta går det oftast snabbt att åtgärda.
Vad det oftast beror på
De flesta sparfel handlar om en av två saker, ofta i ett fält som du inte ens skrivit i själv:
Ett tecken som inte stöds — en symbol som klistrats in från ett annat program, en emoji eller ett oavsiktligt osynligt tecken kan blockera sparningen.
Ett fält som är för långt — det finns mer text i det än fältet tillåter.
De här kommer ofta in utan att du märker det. De vanliga källorna:
En standardtext — ett långt lärresenamn fylls automatiskt in i andra fält och knuffar dem över gränsen.
Duplicering — när du kopierar en lärresa eller aktivitet följer allt från originalet med, inklusive ett för långt eller udda värde.
Översättning — en översatt lärresa kan få längre text, eller tecken, som originalet inte hade.
Så hittar och åtgärdar du det
Gå igenom aktiviteten du redigerade och kontrollera de längsta eller senast ändrade fälten först:
korta ner allt som ser ovanligt långt ut — rubriker, knapptexter, avsändarnamn
om du har duplicerat eller översatt lärresan, titta på fälten som kom från originalet, för det är där ett udda värde brukar gömma sig
om lärresans namn är väldigt långt, prova att korta ner det och spara sedan igen
Spara efter varje ändring så att du ser vilket fält som var problemet.
Om det fortfarande inte går att spara
Om inget av detta löser felet kan det vara något annat — till exempel en väldigt stor mikroträning som tar för lång tid att spara. Kontakta [email protected] och ange namnet på lärresan och aktiviteten du redigerade, så att vi kan hitta den från vår sida.