Knowly skickar varje schemalagd aktivitet vid en bestämd tid — men vad "09:00" betyder för en deltagare beror på vilken sorts lärresa du byggt. Det spelar störst roll när dina deltagare är spridda över olika länder.
Lärresor med gemensamma datum: alla får den vid samma ögonblick
I en kohortbaserad lärresa väljer du ett datum och en tid för varje aktivitet, och Knowly skickar den till alla vid exakt det ögonblicket. Tiden du väljer läses av från datorn du schemalägger på. Så om du är i Stockholm och anger 09:00 får en deltagare i London den 08:00 sin tid — samma ögonblick, visat på var och ens lokala klocka.
Det finns ingen separat tidszonsinställning i schemaläggningssteget; det använder helt enkelt din dators tidszon. Om din målgrupp sträcker sig över flera tidszoner, välj en tid som ändå landar rimligt för alla — till exempel sen förmiddag i din zon, så att ingen får den mitt i natten.
Individuella lärresor: varje deltagares egen lokala tid
I en individuell lärresa tidsätts aktiviteter utifrån varje deltagares eget startdatum, i varje deltagares egen tidszon. Ange en aktivitet till 09:00 så får varje deltagare den 09:00 sin lokala tid, oavsett vilket land de är i. Knowly fångar upp varje deltagares tidszon automatiskt när de börjar, så du behöver inte hantera det per person. För hur den personliga tidslinjen byggs, se Ankardatum i en lärresa.
Innan du lanserar
Kontrollera de schemalagda tiderna mot var din målgrupp faktiskt finns, särskilt för något tidskänsligt som en direktsänd session eller en deadline. Att förhandsgranska eller skicka ett test visar inte tidszonsbeteendet direkt, men det är ändå tillfället att dubbelkolla dina datum. Se Skicka ett test av en lärresa före publicering.
Efter att en aktivitet har skickats
Att ändra tiden på en aktivitet som redan gått ut flyttar inte det deltagarna redan fått. Om en tid blev fel, fokusera på de kommande aktiviteterna och påminnelserna, och berätta för deltagarna direkt om ändringen påverkar något de väntade sig.