De flesta mejl från Knowly kommer från en lärresa som din arbetsgivare eller en annan organisation har bjudit in dig till. De här mejlen har ingen avregistreringslänk, så sättet att stoppa dem är att be den organisationen att ta bort dig — Knowly skickar mejlen, men det är organisationen som driver lärresan som bestämmer vilka som är med.
Be organisationen som bjöd in dig att ta bort dig
Om du inte vill ha en lärresas mejl — eller om du inte borde få dem alls — kontakta organisationen som satte upp den och be dem att ta bort dig. Det är rätt steg när:
du har slutat på företaget eller i organisationen
du har gått i pension eller inte längre arbetar med dem
du blev inbjuden av misstag
du inte längre borde vara med i den lärresan
Det är när de tar bort dig från lärresan som mejlen slutar. Om du är osäker på vem du ska kontakta står oftast organisationen eller lärresan i själva mejlet, och Knowlys support kan hjälpa dig att spåra var det kommer ifrån.
Om du själv driver en lärresa och någon har bett dig att ta bort dem, se Avregistrera en deltagare åt dem.
Om du fortfarande behöver åtkomst till lärresan
När du tas bort från en lärresa förlorar du också åtkomsten till den. Om du har stoppat mejlen men fortfarande behöver slutföra lärresan, spara den senaste Knowly-länken från ett mejl eller logga in med mejladressen som blev inbjuden, i stället för att be att bli borttagen. Om du redan har tagits bort och vill komma tillbaka, be organisationen att bjuda in dig igen.
Om mejlen fortsätter komma
Om mejlen fortsätter komma efter att du tagits bort, kontrollera om de går till en annan mejladress eller kommer från en annan lärresa. Om de fortsätter komma till samma adress, kontakta [email protected] och skicka med ett av mejlen du fick, så att vi kan hitta var det kommer ifrån.