När någon ber att slippa en lärresas mejl — ofta för att de slutat på företaget — stoppar du dem genom att ta bort personen, eftersom Knowly inte har någon separat knapp för att stänga av mejl för en enskild deltagare. Frågan är bara hur långt du ska ta bort dem: från en lärresa, eller från hela organisationen.
Börja med att reda ut vad de vill
Att ta bort någon stoppar deras mejl, men det tar också bort deras åtkomst och deras plats i lärresan. Så innan du gör något, kontrollera vad de faktiskt ber om:
vilken lärresa mejlen kommer från
vilken e-postadress som får dem
om de ska lämna bara den lärresan, eller sluta höra från er helt
Om de bara vill ha färre mejl men fortfarande behöver delta finns ingen inställning för enbart mejl — så ta inte bort dem utan att bekräfta att det verkligen är att lämna lärresan de vill.
Om de har slutat på företaget
Om personen har slutat — en före detta anställd, någon som gått i pension, eller någon som inte längre ska ha åtkomst alls — ta bort dem från din organisation. Det tar bort dem från alla lärresor på en gång och stoppar alla mejl från Knowly till dem. Se Ta bort en deltagare från din organisation.
Om er organisation synkar användare från en katalog (SCIM), ta bort dem där först, annars kan katalogen lägga till dem igen.
Om de ska lämna bara en lärresa
Om de ska vara kvar i organisationen men bort från en specifik lärresa, ta bort dem från den lärresan i stället. Deras konto och eventuella andra lärresor påverkas inte. Se Ta bort en deltagare från en lärresa.