Varje notis i en lärresa hör till en aktivitet. För att se eller ändra en, öppna den aktiviteten i din lärresa och gå till dess flik Notiser. De flesta aktivitetstyper delar samma grund — en Inbjudan när aktiviteten öppnas, plus valfria deadline-påminnelser — och några typer lägger till egna notiser. Så här ser det ut för varje typ, och vem som får vad.
Notiserna de flesta aktiviteter delar
Micro trainings, quiz, enkäter och uppgifter utgår alla från samma uppsättning:
Inbjudan — mejlet eller SMS:et en deltagare får när aktiviteten öppnas för dem. Det är den enda notisen nästan alla aktiviteter skickar.
Deadline-påminnelser — om aktiviteten har en deadline kommer den med två påminnelser: en 24 timmar innan deadlinen och en när den infaller. Båda är på som standard när en deadline är satt, och du kan stänga av vilken som helst. Se Så fungerar deadlines för detaljerna.
Allt här är ditt att ändra — ämnesraden, meddelandet, avsändarnamnet, knappen och om det går som mejl, SMS eller båda. Se Vilka Knowly-mejl kan jag ändra — och vad i dem? för vad du kan ändra i var och en.
Vad varje aktivitetstyp lägger till
Uppgifter lägger till en notis de andra inte har: när en deltagare lämnar in sitt arbete får deras chef ett mejl om det, med en knapp för att öppna och granska det. Den skickar Knowly automatiskt och dess formulering är låst — du kan stänga av den, men inte skriva om den. Den spelar bara roll när lärresan involverar chefer.
Gruppmöten har den fylligaste uppsättningen, eftersom de samordnar personer kring en tid. Vid sidan av Inbjudan kan ett gruppmöte skicka en inbjudan till gruppledaren och till medlemmarna, en påminnelse om att boka mötet, en påminnelse om att bekräfta det, en bekräftelse när det är bokat, och en knuff när mötet börjar snart och när det börjar nu. Du väljer vilka av dessa som är på och redigerar deras formulering under Notiser, precis som för vilken aktivitet som helst. För helheten, se Hur du skapar gruppmöten.
Instruktioner är undantaget: en instruktion öppnar ingen uppgift, så den har ingen Inbjudan. Den skickar helt enkelt meddelandet du skriver — som mejl, SMS eller båda, till deltagare, chefer eller båda. Se Direktmeddelanden: en aktivitet som bara skickar information.
Chefsregistrering-aktiviteter ber en deltagare fylla i sin chef. Deltagaren får en Inbjudan att göra det, och chefen de fyller i får en kort bekräftelse på att de har lagts till.
Hur många mejl en chef egentligen får
När en lärresa involverar chefer beror det på lärresetypen hur deras notiser landar. Beroende på aktiviteten kan en chef också få en notis när deras personer tar sig igenom den.
I en kohortbaserad lärresa får en chef ett mejl per aktivitet som täcker alla deras personer. Om du vill att det ska namnge varje deltagare lägger du till variabeln för deltagarens namn i meddelandet — annars läses det som om det handlar om en enda person.
I en individuell lärresa får en chef en separat ström per deltagare, så några kan landa nära varandra.
Inlämningsmejlet för uppgifter ovan är alltid ett per inlämning, oavsett lärresetyp.
Chefens upplevelse i Knowly går djupare in på detta.
Andra notiser Knowly skickar
Den här artikeln handlar om notiserna dina aktiviteter skickar. Knowly skickar också några som inte hör till en aktivitet:
Inbox-notiser för admins som följer en lärresa — ett nytt inlägg i en tråd du följer, ett @-omnämnande i en intern kommentar, eller en knuff när det är ett bra tillfälle att skicka en manuell påminnelse. De dyker upp i din Inbox inne i Knowly, inte som mejl. Se Vad är Inbox? och Hantera dina notisinställningar.
Konto- och registreringsmejl — inloggningslänken, en lösenordsåterställning och bekräftelsen någon får när de registrerar sig för en lärresa. Vilka Knowly-mejl kan jag ändra — och vad i dem? reder ut vilka som är dina att ändra.
Om en mottagare vill veta varför de fick ett mejl är Varför fick jag det här mejlet från Knowly? skriven för dem.
När de skickas — och varför en ibland uteblir
Den här artikeln handlar om vad varje typ skickar. För när en notis går ut — och varför en förväntad ibland uteblir — se När Knowly skickar notiser — och varför en ibland uteblir.