När en deltagare ber att få sina personuppgifter raderade, hantera det som en GDPR-begäran om radering. Att ta bort åtkomst till en enskild lärresa är inte samma sak som att radera personens uppgifter.

​

Identifiera först deltagaren och mejladressen personen använde i Knowly. Klargör sedan om begäran gäller:

Vägen beror på omfattningen.

​

För att radera en enskild persons uppgifter, öppna organisationens personlista, hitta personen och välj Ta bort från organisationen. Knowly ber dig bekräfta — Är du säker på att du vill ta bort {name} från organisationen? — och du bekräftar med Ja, ta bort.

Trots namnet gör det här mer än att ta bort åtkomst: det tar bort personen och personens personuppgifter från alla lärresor personen var med i, och det kan inte ångras. Personens svar, meddelanden och profil raderas eller anonymiseras. Det är därför det är rätt verktyg för en raderingsbegäran.

​

Att ta bort en deltagare från en enda lärresa tar bara ut personen ur den lärresan. Personens organisationskonto, och personens data i andra lärresor, finns kvar. Använd det när begäran gäller en enda lärresa — se ta bort en deltagare från en lärresa. För en fullständig radering, ta bort personen från organisationen i stället.

​

Om organisationen använder SCIM eller annan katalogsynk är Ta bort från organisationen inte tillgängligt för katalogstyrda personer — Knowly döljer det och blockerar raderingen, eftersom din identitetsleverantör äger de kontona. Ta bort eller avprovisionera personen i din identitetsleverantör i stället. Beroende på din uppsättning raderar eller pausar Knowly sedan personens data vid nästa synk. Se katalogsynk med SCIM och ta bort en deltagare från din organisation.

​

Om du behöver radera många gamla deltagare för GDPR-städning, använd massradera gamla deltagaruppgifter för GDPR-städning i stället för att hantera varje person som en separat engångsbegäran.