När en deltagare ber att få sina personuppgifter raderade, hantera det som en GDPR-begäran om radering. Att ta bort åtkomst räcker inte alltid.
Bekräfta vad begäran omfattar
Identifiera först deltagaren och mejladressen personen använde i Knowly. Klargör sedan om begäran gäller:
en lärresa
alla lärresor i ett team
hela Knowly-organisationen
alla Knowly-organisationer företaget använder
Raderingsvägen beror på omfattningen.
Radering är något annat än borttagning
Att ta bort en deltagare från en lärresa stoppar deltagandet i den lärresan. Att ta bort personen från organisationen stoppar åtkomst på organisationsnivå.
Att radera personuppgifter är bredare. Det ska ta bort eller anonymisera de personuppgifter som omfattas av begäran enligt organisationens GDPR-process.
Om personen fortfarande provisioneras från katalogen
Om organisationen använder SCIM eller annan katalogsynk, uppdatera identitetsleverantören först. Annars kan personen läggas tillbaka i Knowly efter att du har raderat eller tagit bort personen.
Massrensning är en separat uppgift
Om du behöver radera många gamla deltagare för GDPR-städning, använd Massradera gamla deltagaruppgifter för GDPR-städning i stället för att hantera varje person som en separat engångsbegäran.